Xây dựng Fanpage hiệu quả 2019

Xây dựng fanpage cũng giống như xây nhà, nhà muốn cứng cáp , chịu lực tốt thì nền móng phải vững chắc. Fanpage cũng vậy, nếu bạn xây dựng được một Fanpage hiệu quả thì việc sử dụng nó vào mục đích bán hàng cũng sẽ hiệu quả hơn, có thể giúp các sản phẩm và thương hiệu của bạn có cơ hội tiếp cận gần hơn tới mọi người, tăng số lượng người ghé thăm trang, đồng nghĩa việc kinh doanh của doanh nghiệp và cửa hàng cũng được phát triển hơn.

Xây dựng Fanpage hiểu quả 2019

Viết bài tăng mức độ tương tác giữa các Fan vs Page

Một Fanpage thường xuất hiện 3 loại bài viết thông dụng như sau:

1. Bài viết bán hàng, giới thiệu sản phẩm, dịch vụ

+ Đối với bài viết bán hàng trực tiếp

Với bài viết này đầu tiên bạn hãy nêu ra những vấn đề mà khách hàng của bạn đang gặp, những thắc mắc mà chưa được giải đáp, sau đó bạn sẽ nêu ra những hướng giải quyết vấn đề, tiếp đó là giới thiệu sản phẩm của bạn hoàn toàn có thể giải quyết những vấn đề mà khách hàng đang gặp phải.

+ Đối với bài viết bán hàng ưu đã, khuyến mãi

Nếu bạn có thể nắm bắt tâm lý khách hàng, bạn sẽ biết là mọi khách hàng đều có tâm lý chung là sở hữu được món hàng yêu thích nhưng lại chỉ phải trả giá ưu đãi. Điều này này tăng lượng tương tác cho Fanpage của bạn. Vì vậy đây là dịp mà bạn có thể thu hút những khách hàng khách đến với bạn. Nội dung của bài viết bán hàng ưu đãi, khuyến mãi bao gồm:

- Lợi ích khách hàng nhận được

- Lý do vì sao có sự kiện ưu đãi

- Lời kêu gọi tham gia vào sự kiện

- Thông tin liên hệ 

2. Bài viết chia sẻ kiến thức

Chia sẻ kiến thức, kinh nghiệm đến với khách hàng

Các bạn nên cân bằng nội dung trên Fanpage, vì vậy những bài viết như chia sẻ kiến thức hoặc kinh nghiệm sẽ làm cho trang của bạn trở nên đa dạng hơn. Bài viết loại này còn giúp bạn:

- Tăng lượng tương tác của khách hàng dành cho Page

- Tạo ra một cộng đồng giao lưu học hỏi kinh nghiệm

- Tăng lượng khách hàng tự nhiên, tránh phụ thuộc vào quảng cáo

- Hiểu về những gì khách hàng mong muốn những gì, khách hàng gặp phải vấn đề gì khi sử dụng sản phẩm dịch vụ của bạn.

Sau khi bài viết được chia sẻ thì bạn cần tổng hợp, thu thập những thông tin phản hồi từ khách hàng để làm rõ những mong muốn của khách hàng, khách hàng đang hướng đến sản phẩm như nào, giá cả, chất lượng ra sao,… Từ đó giúp bạn cải thiện chất lượng bài viết trên Fanpage cũng như chất lượng bán hàng hiệu quả hơn.

3. Bài viết tạo hoạt động trên Fanpage

Ngoài hai loại bài viết trên thì bạn cũng nên tổ chức những hoạt động, sự kiện trên trang của mình để lôi kéo được nhiều khách hàng cũng như đẩy mạnh tương tác của khách hàng đối với trang. Đây cũng là dịp mà thương hiệu sản phẩm, dịch vụ của bạn sẽ được chia sẻ rộng rãi trên mạng xã hội, từ đó thương hiệu của bạn sẽ được biết đến nhiều hơn.

Một vài bài viết để tạo hoạt động trên trang như:

- Nhân dịp đội tuyển Việt Nam vào chung kết AFF cup, dự đoán kết quả bóng đá tặng sản phẩm

- Đố vui, đố mẹo, tặng phiếu ưu đãi

Một số lưu ý khi đăng bài trên Fanpage:

1. Độ dài bài viết

Bài viết ngắn nhưng súc tích, đầy đủ ý sẽ cô đọng được nội dung người đọc muốn tìm hiểu và giúp họ ghi nhớ sâu hơn những thông tin mình muốn truyền đạt.

Cân nhắc khi viết bài, cần viết đầy đủ thông tin cần thiết, tránh dài dòng, tối giản những dữ liệu không liên quan để bài viết được mạch lạc, ngắn gọn, dễ hiểu hơn.

2. Thời gian đăng bài

Thời gian hợp lý để đăng bài thu hút lượng tương tác với khách hàng là khoảng từ 10AM - 4PM. Tùy vào từng mặt hàng, sản phẩm mà bạn có thể đăng bài với khoảng thời gian khác nhau vì vậy hãy chọn thời gan sao cho phù hợp với nhu cầu của khách hàng.

3. Đăng bài vào ngày nào trong tuần?

Nghiên cứu cho thấy 86% các bài viết được đăng lên từ thứ hai đến thứ sáu, trong đó thứ năm và thứ sáu tương tác mạnh nhất. Tuy nhiên, còn tùy vào các ngành sẽ có ngày đăng bài phù hợp.

Ngành giải trí : Ưu tiên đăng bài vào các ngày nghỉ cuối tuần.

Ngành truyền thông : Ưu tiên đăng bài vào thứ sáu và thứ bảy, không nên đăng vào thứ hai.

Ngành bán lẻ : Hiệu quả cao khi đăng bài vào chủ nhật, đăng vào thứ sáu là một ý tưởng tồi.

Ngành công nghiệp ô tô : Hầu hết các ngành đều rất thích hợp đăng bài vào chủ nhật, riêng ngành công nghiệp ô tô không nên đăng vào ngày này. Mức độ tương tác giảm 8% so với trung bình.

Ngành công nghiệp thời trang : Đăng bài cao điểm vào thứ năm, giảm đáng kể vào thứ sáu và cuối tuần.

Công nghiệp thực phẩm và đồ uống : Đạt đỉnh điểm khi đăng bài vào thứ ba, thứ tư và thứ bảy.

Chăm sóc sức khỏe và làm đẹp : Tuyệt vời khi đăng vào thứ năm.

Hoạt động thể thao : Nên đăng bài vào ngày chủ nhật.

Du lịch : Cao điểm nhất là vào thứ năm và thứ sáu. Tham gia thấp nhất là thứ tư và cuối tuần

Để bán hàng hiệu quả trên Fanpage đòi hỏi bạn cần quá trình đầu tư về mặt nội dung cũng như chất lượng, hi vọng với những gợi ý ở trên có thể giúp bạn xây dựng được một Fanpage hiệu quả nhất. Chúc bạn thành công.

Các bạn có thể xem thêm: 7 bài học giúp bạn quảng cáo Facebook hiệu quả 

HỌC VIỆN MOA - HỌC ĐƯỢC LÀM ĐƯỢC.

Read More

7 bài học giúp bạn quảng cáo Facebook hiệu quả

Facebook quả là một mảnh đất màu mỡ đối với những ai đang kinh doanh online, những doanh nghiệp đang muốn tiếp cận đến càng nhiều khách hàng càng tốt. Vì vậy bạn đã lựa chọn quảng cáo trên Facebook. Rất hứng khởi bạn nạp tiền vào tài khoản chạy quảng cáo Facebook của mình, sau một vài hướng dẫn thiết lập trên mạng bạn click cho chạy quảng cáo và cầu nguyện hàng trăm đơn hàng sẽ đổ về ngay lần chạy đầu tiên. Tuy nhiên "đời không như là mơ", sau nhiều ngày bạn nhận ra chi phí quảng cáo cao mà tỷ lệ ra đơn hàng quá thấp không đủ bù lỗ.

Nếu bạn thấy mình là hình ảnh của con người ở trên thì hãy đọc kĩ 7 bài học về quảng cáo Facebook hiệu quả dưới đây để xem mình đang gặp phải nguyên nhân kém hiệu quả nào sau đây.

7 bài học giúp bạn quảng cáo Facebook hiệu quả

1. Phải hiểu về sản phẩm mình bán

Không thể nào bán hàng, tạo ra những bài quảng cáo về sản phẩm của bạn tốt nếu bạn không nắm rõ về sản phẩm của mình. Kinh doanh bất cứ thứ gì bạn phải trả lời được những câu hỏi sau:

• Tất cả những tính năng, đặc điểm, xuất xứ của sản phẩm

• Những tính năng đó ứng dụng được gì để giúp cuộc sống khách hàng tốt hơn.

• Sản phẩm của mình sẽ phù hợp nhất với những khách hàng nào

Yếu tố quan trọng nhất sẽ là những tính năng nào của sản phẩm để giúp cho cuộc sống khách hàng được cải thiện. Đây là nội dung bạn nhất định phải đưa vào bài viết quảng cáo của mình và làm nó nổi bật lên.

2. Hướng đến đúng đối tượng khách hàng

Nếu chiến dịch quảng cáo của bạn hoạt động không hiệu quả, chi phí quảng cáo cao mà tỷ lệ chuyển đổi lại thấp, có thể bạn đã target sai đối tượng rồi đấy.

Lúc mới bắt đầu đừng nên dàn trải, hãy tập trung xác định đâu là khách hàng tiềm năng nhất và đánh mạnh vào nhóm khách hàng đó. Bạn cần target (tiếp cận) bao nhiêu khách hàng trong nhóm này để đạt được mục tiêu đề ra. Có cần phải kết hợp với nhóm khách hàng khác nữa để đạt mục tiêu hay không. Nếu tự tin rằng mình đã xác định đúng đối tượng khách hàng những vẫn chưa ra nhiều đơn hàng thì có thể bạn đang mắc phải bài học số 3.

3. Nội dung bài viết quảng cáo Facebook cần thu hút

Không phải bàn cãi tới tác dụng của nội dung bài viết quảng cáo đến hiệu quả quảng cáo. Chất lượng bài viết tốt sẽ ảnh hưởng trực tiếp đến sự quan tâm của khách hàng và khiến họ phải click vào để đọc tiếp và tăng tỉ lệ chốt đơn hàng.

Hãy viết một bài bán hàng mà nội dung bán hàng được đề cập sau cùng. Trước đó hãy giới thiệu về sản phẩm của bạn nhưng phải gây sự chú ý đến khách bằng hình ảnh sắc nét, video gây tò mò, có thể lồng ghép vào đó câu chuyện thú vị để tôn lên sản phẩm của bạn.

Đừng bán hàng nếu khách hàng chưa hiểu về sản phẩm của bạn. Khi khách hiểu và thấy được tại sao phải bỏ tiền ra để mua sản phẩm của bạn, họ sẽ thích thú và khao kháo để mua sản phẩm của bạn. Đây là một yếu tố giúp bạn tránh bị tình trạng BOOM hàng (khách đặt hàng nhưng sau đó có nhiều lý do và không chịu lấy hàng)

4. Chọn đúng hình thức quảng cáo Facebook

Đối với những bạn mới biết đến quảng cáo Facebook hoàn toàn có thể nhầm lẫn là chuyện thường. Facebook cung cấp rất nhiều loại hình quảng cáo khác nhau (Page Like, Page Post, Install apps…) để giúp các nhà quảng cáo có thể chọn những hình thức hiệu quả nhất.

Thông thường quảng cáo trên Facebook được chia làm hai loại hình chính, loại 1 hiển thị ở News Feed người dùng (Desktop & Mobile), loại 2 hiển thị ở khung bên phải màn hình desktop (Right Column). Loại 2 có chi phí thấp hơn và reach cao hơn, nhưng vì hiển thị ở khung bên phải nên ít người dùng chú ý đến nên CTR (Tỉ lệ nhấp chuột) thấp hơn so với loại 1.

Hai loại hình quảng cáo chính trên Facebook

Những quảng cáo xuất hiện trên News Feed hoạt động tốt trong việc quảng bá sản phẩm và dịch vụ vì size ảnh hiển thị to, dễ gây chú ý và tương tác cao so với quảng cáo hiển thị cột bên phải. Nhiều người thường bị nhầm lẫn giữa hai loại quảng cáo này, Facebook cung cấp thông tin hướng dẫn và ví dụ cụ thể trên nền tảng của họ. Hãy dành thời gian nghiên cứu kỹ lưỡng các loại hình quảng cáo mà Facebook cung cấp trước khi thực hiện. 

5. Chọn thời gian quảng cáo phù hợp 

Quảng cáo vào ngày nào trong tuần, trong tháng hay trong năm

Cái này tùy thuộc vào mặt hàng mà bạn đang kinh doanh.VD: Đối với những người bán hàng tiêu dùng như quần áo, mỹ phẩm, đồ gia dụng... thời gian chạy hiệu quả nhất sẽ rơi vào 10 ngày đầu tháng và 3 ngày cuối tuần. Bởi lẽ có thể đây là thời điểm khách hàng của bạn có thêm thu nhập (do mới lãnh lương) hoặc có thời gian online Facebook nhiều nhất (do cuối tuần không phải làm việc).

Ngoài ra thì bạn cũng có thể quảng cáo theo một số những dịp lễ lớn của cả nước cũng sẽ có sự kích thích mua sắm rất nhiều. VD: 8/3 thì có thể quảng cáo những chương trình ưu đãi hấp dẫn về quần áo nữ, mỹ phẩm cho nữ, đồ bếp cho các bà nội trợ sẽ đem đến cho bạn hiệu quả bán hàng cao hơn.

Thời gian nào trong ngày nên chạy quảng cáo

Đối với một số khi mới chạy quảng cáo thường các bạn sẽ chủ động chọn ngân sách quảng cáo và thời gian quảng cáo trong ngày là một khoảng xuyên suốt. VD:

• Tài khoản: Nguyễn Văn A

• Thời điểm chạy chiến dịch quảng cáo từ: 10h ngày 22/11/2018

• Ngân sách: 300.000 VNĐ/ngày

Lúc này khi bạn thiết lập như vậy, Facebook sẽ bắt đầu phân phối quảng cáo của bạn từ 10h-24h cùng ngày. Điều này có thể sẽ kém hiệu quả vì sẽ có những khoảng thời gian mà khách hàng mục tiêu của bạn sẽ online Facebook nhiều nhất hay những khoảng thời gian bạn sẽ dễ chốt đơn hàng hơn. Vì vậy bạn cần xác định khoảng thời gian quảng cáo thích hợp trong ngày để tăng lợi nhuận cho bản thân. 

6. Phải chạy quảng cáo test thử trước khi chạy chính thức

Khi chạy quảng cáo trên Facebook, bạn phải chạy nhiều nội dung, hình thức khác nhau rồi sau đó chọn chỉ 1,2 cái bạn thấy hiệu quả nhất mà chạy chính thức. Đừng dại dột đổ thật nhiều tiền vào những cái đầu tiên mà không biết chúng có thật sự hiệu quả hay không. VD:

• Chạy target đến khách hàng có sở thích ăn uống

• Chạy hình ảnh

• Chạy video

• Chạy nhiều nội dung quảng cáo khác nhau

• ....

Lưu ý: Khi muốn test một thứ nào đó có ảnh hưởng ra sao, bạn phải giữ nguyên những thông tin còn lại. Chẳng hạn cùng một bài nội dung quảng cáo đó bạn target đến khách hàng có sở thích A, sau đó target đến khách hàng có sở thích B với các yếu tố còn lại giữ nguyên.

7. Quản lý chiến dịch thường xuyên

Thường thì đối với những người mới bán hàng online, hoặc những doanh nghiệp đã quen với kinh doanh truyền thống hơn thì họ chưa có nhiều chuyên môn về phân tích những bảng báo cáo, đo lường hiệu quả hoặc quản lý chiến dịch quảng cáo Facebook.

Khi bạn thiếu sự quan tâm đến công tác đo lường, phân tích và đánh giá hiệu quả quảng cáo sẽ làm bạn bị động, không kịp thời cải thiện và tối ưu lại quy trình quảng cáo của mình dẫn đến những chiến dịch không hiệu quả.

Nếu bạn nghĩ là do nguyên nhân này thì cũng không có gì phải lo lắng. Bạn có thể dành thêm thời gian cho bản thân để nghiên cứu sâu hơn về cách đọc những bảng báo cáo, đo lường của Facebook hoặc hiện nay có rất nhiều các khóa học về Facebook Marketing sẽ giúp bạn hiểu và áp dụng được kiến thức đã học vào những chiến dịch sau của bạn ngay lập tức.

Cần biết cách đọc các bảng báo cáo, đo lường hiệu quả quảng cáo của các chiến dịch Facebook

Tổng kết

Với những gì đã trình bày về 7 bài học giúp quảng cáo Facebook hiệu quả ở trên, mình hy vọng đã phần nào giúp bạn nắm được những nguyên nhân chính khiến bạn bấy lâu nay chạy quảng cáo chưa được hiệu quả và tìm ra cách khắc phục những điều trên. Nếu bạn gặp bất cứ khó khăn nào trong quá trình tìm cách giải quyết những nguyên nhân trên thì hãy thử tham khảo một khóa học về Facebook Marketing ở Học viện MOA để được các chuyên gia giúp đỡ nhanh chóng hơn.

Ngoài ra bạn có thể tham khảo thêm một bài viết khác về Facebook Marketing ở đây:
https://hocvienmarketingonline.blogspot.com/2018/11/facebook-audience-insights-cho-nguoi-moi.html 

HỌC VIỆN MOA CHÚC BẠN THÀNH CÔNG!

Read More

Có nên bán hàng online trên Facebook?

Không cần mặt bằng cũng không cần nhân viên, lại được thử nghiệm ở lĩnh vực kinh doanh và có thêm thu nhập hàng tháng. Suy nghĩ đó đã thôi thúc cho không ít người trẻ và các bà mẹ bỉm sữa tham gia vào thị trường bán hàng online. Bán hàng online trên Facebook chính là một trong những thị trường bán hàng tiềm năng nhất hiện nay. Tuy nhiên nếu bạn là người mới và đang tìm hiểu về việc có nên đầu tư vào việc bán hàng trên Facebook hay không thì nên đọc qua bài viết dưới đây để có cái nhìn rõ hơn về thị trường mạng xã hội này.

Bán hàng trên Facebook là cơ hội

Facebook là một mạng xã hội rất phổ biến. Ngày nay xung quanh bạn cứ hễ gặp 10 người thì hết 9 người sử dụng mạng xã hội này để kết nối, đăng tải ảnh, video, chia sẻ những status cảm xúc, gửi các thông điệp tới bạn bè. Dân số Việt Nam 90 triệu người thì khoảng 50 triệu người dùng facebook. Không phân biệt tuổi tác, giới tính, nghề nghiệp…

Theo thống kê vào tháng 4 năm 2018, Việt nam xếp ở vị trí thứ 7 với 58 triệu người dùng, tăng 5% trong quý đầu năm, và rộng hơn là 16% so với cùng kỳ năm ngoái. TPHCM cũng nằm trong top 6 thành phố có người dùng Facebook đông nhất, với 14 triệu người dùng.

Facebook đã trở thành một "mảnh đất màu mỡ" để người người nhà nhà kinh doanh. Vì đây là một con đường đơn giản để bạn tiếp cận một số lượng lớn những khách hàng tiềm năng của mình. Dần dần thì những shop bán hàng online, những trang Fanpage bán hàng chạy quảng cáo trên Facebook xuất hiện với tần suất dày đặc. Và đâu đó bạn cũng hay nghe được câu chuyện: anh A, cô B thu nhập 40 – 50 triệu/tháng nhờ bán hàng Facebook, bán hàng Facebook thu nhập thụ động kiếm tiền rất dễ... thu hút bạn muốn thử sức ở lĩnh vực này.

Nhưng khoan, nếu bạn đọc đến đây tôi hy vọng bạn hãy dành chút thời gian để tìm hiểu và chuẩn bị tâm lý cho mình về những khó khăn sẽ gặp phải khi kinh doanh trên mạng xã hội này.

Khó khăn khi bán hàng online trên Facebook

1. Chưa có nhiều kinh nghiệm

Ở lĩnh vực nào cũng thế, trong lần đầu tiếp cận thì rõ ràng những thiếu sót về mặt kinh nghiệm là không thể tránh khỏi. Kinh nghiệm ở đây sẽ bao gồm:

- Là cách thức tiếp cận khách hàng

- Là cách để tạo ra những nội dung tiếp thị có sức hút

- Là cách nhắm đối tượng khách hàng tiềm năng

- Là cách thức để lựa chọn những sản phẩm phù hợp cho việc phát triển bán hàng trên Facebook vì thực tế là không phải tất cả các mặt hàng đều có khả năng kinh doanh tốt trên đây

- . . . Và còn nhiều vấn đề khác nữa. Mặt dù kinh nghiệm là chưa có nhưng bạn cũng có thể dựa vào những vấn đề vừa đọc để có những chuẩn bị tốt nhất, nếu có thể, bạn cũng có thể học hỏi kinh nghiệm từ những người đi trước, không vấn đề gì cả

2. Thời gian và nhân lực

Nếu bạn là người lựa chọn bán hàng online trên Facebook một mình để kiếm thêm thu nhập và dần dần chuyển từ làm thuê sang kinh doanh tự do thì khi mới bắt đầu bạn sẽ có rất nhiều thứ phải làm, rất nhiều thứ phải học và lúc nào cũng cảm thấy không đủ thời gian và sức lực.

Bạn sẽ là người đi tìm kiếm nguồn hàng, nhập hàng về, kiểm tra số lượng, chất lượng, chụp ảnh, chỉnh sửa ảnh, viết nội dung, thực hiện marketing, tư vấn giao hàng . . . và nhiều thứ khác nữa. Tấc cả những công việc này bạn sẽ là người thực hiện tất cả. Như thế thì mọi thứ sẽ trở nên bộn bề và áp lực hơn, muốn thành công, bạn sẽ phải vượt qua những áp lực công việc này.

3. Quảng cáo trên Facebook

Đây cũng là một kiến thức mới nữa bạn cần phải học để có thể kinh doanh online trên Facebook hiệu quả. Đối với những người đã kinh doanh lâu dài trên Facebook, họ đã hiểu về các công cụ quảng cáo trên Facebook, mất thời gian thử sai và điều chỉnh để có thể tối ưu hiệu quả và marketing sản phẩm của mình đến với khách hàng.

Ngược lại, bạn là một người mới bán hàng trên Facebook, bạn có lẽ sẽ phải tự mày mò hoàn toàn về những thứ mới mẻ này. Mất tiền, mất sức là chuyện rất dễ xảy ra và có thể hiệu quả để có đơn hàng vẫn rất thấp. Không nắm vững về công nghệ, được tư vấn và sử dụng Fanpage Facebook kém chất lượng mà chi phí lại cao. Những lúc đó tâm trí chán nản muốn bỏ cuộc rất dễ xảy ra. Bạn luôn phải chuẩn bị tâm lý cho những trường hợp này.

Sự lựa chọn là ở bản thân bạn

Ở phần trên, tôi đã điểm qua một số những khó khăn bạn có thể gặp phải khi lần đầu bước vào lĩnh vực bán hàng online trên Facebook. Tuy nhiên bạn cũng phải biết một điều là dù bạn lựa chọn tham gia hay không tham gia vào lĩnh vực này thì ngoài kia vẫn đang có rất nhiều người tiếp tục thực hiện ước mơ được tự do kinh doanh, tự do làm chủ của họ và đạt được những kết quả khả quan sau thời gian dài thử thách.

Hình thức bán hàng này còn là nghề tay trái, nhưng đem lại thu nhập chính cho một số người. Thậm chí, hiện bán hàng qua mạng đang đem lại thu nhập gấp 2, 3 lần so với thu nhập chính thức từ công việc làm thuê của nhiều người.

Nếu bạn vẫn còn muốn tham gia vào thị trường này và mong muốn được giúp đỡ hướng dẫn cũng như có người đồng hành cùng bạn để con đường thành công được rút ngắn thì hãy thử tham khảo một khóa học về Facebook Marketing ở Học viện MOA.

Ngoài ra, bạn có thể tham khảo thêm bài viết khác về Facebook Marketing ở đây:
https://hocvienmarketingonline.blogspot.com/2018/11/facebook-audience-insights-cho-nguoi-moi.html

Chúc các bạn điều tốt đẹp nhất!

Read More

Thành thạo Facebook Audience Insights cho người mới

Đối với những ai đã tìm hiểu về chạy quảng cáo Facebook, chắc chắn đều sẽ biết đến Facebook Audience Insights. Tuy đây là một công cụ giúp bạn chạy quảng cáo Facebook hiệu quả hơn nhưng chưa nhiều người hiểu rõ các tính năng và sử dụng thành thạo được nó. Bài viết dưới đây mình sẽ viết dựa trên góc độ của một người mới biết đến công cụ này hoàn toàn nhưng những ai chưa nắm rõ một số tính năng cụ thể nào đó cũng có thể xem qua để củng cố thêm kiến thức của mình.

Facebook Audience Insights là gì?

Facebook Audience Insights (AI) là một công cụ giúp bạn chạy quảng cáo Facebook hiệu quả. Nó sẽ giúp bạn nắm được sở thích của khách hàng tiềm năng, về giới tính, độ tuổi, tình trạng hôn nhân, thu nhập,…

Từ đó, bạn sẽ nắm được rõ ràng về chân dung của khách hàng, và bắt đầu chạy quảng cáo Facebook hướng đến họ dựa trên những thông tin mà Audience Insights đã cung cấp cho bạn.

Bây giờ bạn hãy theo dõi từng bước hướng dẫn cụ thể sau để biết cách sử dụng tốt công cụ này.

Truy cập vào Facebook Audience Insights

Cách 1:

Trước tiên đăng nhập vào tài khoản Facebook Business của bạn. Ở đây mình sẽ hướng dẫn các bạn với giao diện Audience Insights ở ngôn ngữ tiếng Việt. Vì vậy trước khi bắt đầu các bạn có thể thay đổi ngôn ngữ hiển thị trong Audience Insights bằng cách vào phần Cài đặt doanh nghiệp ở Trình quản lý doanh nghiệp trong tài khoản Facebook Business của mình.

 Bạn nhìn xuống phía dưới, góc phải màn hình sẽ thấy một chỗ ghi ngôn ngữ bạn đang dùng, như của mình đang là English (US). Bạn bấm vào đó và thay đổi ngôn ngữ là xong.

Gõ trực tiếp “Audience Insights” (Tiếng Anh) hoặc “Thông tin chi tiết về đối tượng” (Tiếng Việt) vào ô tìm kiếm trong giao diện tài khoản Business.

Cách 2: 

Tìm trong Trình quản lý doanh nghiệp.

Ở phần Kế hoạch, bạn chọn “Thông tin chi tiết về đối tượng” như hình mình đã khoanh đỏ.

Cách 3: 

Bạn truy cập vào https://www.facebook.com/ads/audience-insights/ để truy cập trực tiếp vào Audience Insights.

Facebook Audience Insights cho bạn biết thông tin gì?

Ban đầu khi mới truy cập vào giao diện của Audience Insights, sẽ xuất hiện 1 bảng để bạn chọn đối tượng tổng quan.

Mọi người trên Facebook: Bạn sẽ lựa chọn tất cả người dùng trên Facebook để nghiên cứu về họ. Tất nhiên, những người này sẽ là khách hàng mới chưa từng tương tác của bạn, bạn chưa có bất kỳ thông tin gì về họ.
Người mới thì nên chọn mục này để bắt đầu, hoặc bạn tắt bảng này đi, Facebook sẽ tự hiểu là bạn chọn mục này.

Người đã kết nối với Trang của bạn: Bạn sẽ nghiên cứu trên tệp khách hàng đã tương tác với Fanpage của bạn. Đây là những khách hàng cũ và họ đã biết đến sự tồn tại của bạn.

Đối tượng tuỳ chỉnh: Mục này cho bạn nghiên cứu sâu hơn về tệp khách hàng đã có sẵn của bạn.

Nếu bạn đã có danh sách khách hàng trước đó, bạn có danh sách email, độ tuổi, giới tính của khách hàng về chủ đề bạn nghiên cứu thì mục này dành cho bạn. Bạn sẽ đào sâu hơn về sở thích của họ, giúp tiếp cận khách hàng mục tiêu tốt hơn.

Khi bạn lựa chọn mục Đối tượng tùy chỉnh sẽ có bảng nghiên cứu sâu hơn hiện ra dưới đây

Cột bên trái chính là nơi chúng ta sẽ tuỳ chỉnh các thông số, các đặc điểm của đối tượng mà bạn muốn nhắm đến. Mình sẽ giải thích cụ thể từng mục để bạn có thể hiểu rõ nó là gì và cách sử dụng như thế nào.

Đối tượng tuỳ chỉnh (Custom Audience): Ở mục này nếu bạn đã có sẵn danh sách khách hàng tiềm năng trước đó, bạn có thể up lên cho Audience Insights phân tích hành vi người tiêu dùng. Từ đó, biết đâu bạn sẽ có ý tưởng quảng cáo tiếp theo thì sao?

Địa điểm (Location): Nơi mà bạn muốn nghiên cứu đến nhóm khách hàng ở địa điểm này. Có thể là 1 quốc gia, thành phố, khu vực...

Tuổi (Age): bạn có thể nghiên cứu độ tuổi khách hàng từ 18 – 64 tuổi.

Giới tính (Gender): cả nam và nữ hoặc chỉ 1 trong 2.

Sở thích (Interests): Đây là mục khá quan trọng. Bạn sẽ nhập trực tiếp từ khoá mà bạn muốn nghiên cứu vào mục này.

Kết nối (Connection): Những người đã từng tương tác với Fanpage hoặc ứng dụng của bạn.

Nâng cao (Advanced):
Đây là một số thiết lập nâng cao, bạn có thể tùy chỉnh để công cụ có thể xác định được đối tượng tiếp cận rõ ràng, cụ thể hơn.

• Hành vi (Behaviors): những người thích đi du lịch, người Việt sống ở nước ngoài, người làm chủ doanh nghiệp, người thích hàng giá trị cao…Có rất nhiều loại hành vi trong mục này, bạn có thể tự tìm hiểu thêm.

• Ngôn ngữ (Language): ngôn ngữ của khách hàng.

• Tình trạng quan hệ (Relationship Status): độc thân, hẹn hò, đã đính hôn,..đều có đủ.

• Học vấn (Education): trường trung học, trường đại học, ngay cả cao học cũng có thể tiếp cận được.

• Công việc (Job Titles): văn phòng tại nhà, nhỏ hoặc công ty.

• Tài chính (Financial): nhắm đến thu nhập và giá trị tài sản.

• Nhà ở (Home): liên quan đến nhà cửa, và cả giá trị của ngôi nhà bạn cũng target được.

• Phân khúc thị trường (Market Segments): Phả hệ, có thể chia theo tôn giáo, tín ngưỡng luôn.

• Cha mẹ (Parents): Tình trạng gia đình, con cái, vợ chồng, vợ đang mang thai hoặc theo độ tuổi của con cái.

• Chính trị (Politics): chính trị, việc hoạt động chính trị, theo các Đảng,..

• Sự kiện trong đời (Life events): chia theo người ở xa gia đình, xa quê hương, hoặc sắp đến sinh nhật.

• Người sở hữu thiết bị (More Categories): lọc theo các thế hệ thiết bị di động…

Tiếp theo, chúng ta sẽ đi đến phần nghiên cứu về các đặc tính khách hàng mà Audience Insights sẽ liệt kê cho bạn.

Lưu ý: Tất cả những chỉ số bên dưới sẽ thay đổi dựa theo các yếu tố ở cột bên trái mà mình đã trình bày. Mình trình bày ở dưới là hoàn toàn theo mặc định, chưa hề thay đổi thông số nào của Audience Insights.

Nhân khẩu học (Demographics)

Bạn sẽ nắm được thống kê về độ tuổi kèm theo giới tính. Dựa vào đây, bạn sẽ biết khách hàng của mình tập trung nhiêu ở phân khúc nào.

Mình có khoanh đỏ 1 dòng cho bạn, đó chính là lượng khách hàng mà bạn đang nghiên cứu. Bạn chú ý là họ ký hiệu hơi lạ một chút:

150m - 200m: 150 -200 triệu người, chữ m là viết tắt của milion.

150K - 200K: 150-200 nghìn người.

Bạn sẽ thấy trong trường hợp này, khi mình để mặc định và chưa nhập bất kỳ sở thích nào vào. Người dùng Facebook 48% là nam, 54% là nữ. Độ tuổi chiếm nhiều nhất ở cả hai giới tính này là 25-34 tuổi.

Số lượt thích trang (Page Liked)

Bên cạnh mục Nhân khẩu học sẽ là Số lượt thích trang. Mục này sẽ cho bạn biết về các Fanpage mà tệp khách hàng tiềm năng của bạn đã tương tác. Khi chạy quảng cáo bạn nhớ quan sát mục này, nếu càng ngày các Fanpage trong mục này có xu hướng liên quan đến nhau nhiều hơn, tất cả các Fanpage đều hướng đến 1 chủ đề mà bạn đang nghiên cứu, thì công việc của bạn đang rất tốt.

Tiếp theo, bảng dưới sẽ lọc ra cho bạn những Fanpage được tương tác tốt và liên quan mà bảng trên đã liệt kê.

Ở bảng này, bạn cần lưu ý một thứ rất quan trọng đó là chỉ số Mối quan hệ (Affinity). Nếu bạn chọn các sở thích ở cột bên trái sao cho chỉ số Affinity ngày càng cao, tức là bạn chọn đối tượng tiếp cận càng chuẩn.
Tổng kết
Với những hướng dẫn ở trên về Facebook Audience Insight mình tin là đã có thể giúp những bạn mới tham gia chạy quảng cáo Facebook hiểu về công cụ này và biết cách biến công cụ thành một trợ thủ đắc lực cho bạn trong việc kinh doanh của bản thân.

Ngoài ra các bạn có thể tìm hiểu thông tin về khóa học Facebook marketing ở đây: https://hocvienmarketingonline.blogspot.com/2014/10/khoa-hoc-facebook-marketing-mien-phi.html

HỌC VIỆN MOA CHÚC CÁC BẠN THÀNH CÔNG!

Read More

Khóa học facebook marketing miễn phí

Tính đến quý II năm 2014, 1,32 tỷ người dùng hàng tháng và 829 triệu người dùng hàng ngày là những con số kỷ lục mà ông lớn facebook mang lại. Với tốc độ phát triển chóng mặt, facebook nhanh chóng trở thành mạng xã hội được ưa chuộng toàn cầu. Cũng bởi vậy mà facebook marketing hiển nhiên trở thành công cụ đầy quyền năng của nhà kinh doanh online.

Cuốn theo đà phát triển của mạng xã hội khổng lồ này, hàng loạt các trung tâm đào tạo facebook marketing ra đời. Sự tăng trưởng quá nhanh về số lượng và chất lượng, bên cạnh lợi thế tạo ra nhiều cơ hội lựa chọn, nó cũng gây ra những hoang mang nhất định cho học viên. Trung tâm đào tạo nào đảm bảo chất lượng với mức học phí hợp lý? Trước sự phát triển tràn lan, nhiều cơ sở đục nước béo cò, quảng cáo hoa mỹ khiến cho học viên tiền mất tật mang.

Thấu hiểu những khó khăn mà các học viên đang gặp phải, bức xúc trước những bất bình của thị trường đào tạo marketing online trôi nổi, thiếu định hướng. Học viện marketing online MOA đem đến khóa học facebook marketing miễn phí. Như một lời tri ân đối với các học viên luôn ủng hộ và tin tưởng Học Viện BO, đồng thời là cơ hội để những bạn trẻ thực sự đam mê, được tích lũy, trau dồi kiến thức kỹ năng chinh phục thị trường TMĐT.

Lợi ích khóa học facebook marketing miễn phí

• Thành thạo các chức năng của facebook
• Tường tận nguyên lý hoạt động của mạng xã hội khổng lồ
• Hướng dẫn từng bước bán hàng qua facebook
• Chia sẻ kinh nghiệm thực tế để thành công
• Nâng cao doanh số bán hàng thêm 20%

Đối tượng tham gia khóa học facebook marketing miễn phí

• Sinh viên khối kinh tế/ kỹ thuật yêu thích kinh doanh online, marketing online
• Thực sự đam mê và có điều kiện kinh tế khó khăn

Thời lượng học khóa học facebook marketing miễn phí

• Tổng thời gian khóa học: 2 tháng
• Thời lượng mỗi buổi: 1,5 đến 2 tiếng
• Thời lượng mỗi tuần: 1 buổi

Phương pháp đào tạo khóa học facebook marketing miễn phí

• Tự nghiên cứu: Học Viện BO luôn đề cao tinh thần tự nghiên cứu, học hỏi của học viên. Chúng tôi không trao cho bạn con cá mà trao cho bạn chiếc cần câu. Chúng tôi sẽ giúp bạn nhìn nhận vấn đề một cách chủ động từ các khía cạnh khác nhau một cách sáng tạo. Chính bạn sẽ là người tìm ra chân lý facebook marketing
• Học kết hợp với thực hành: Chia sẻ kiến thức chuyên sâu, kinh nghiệm đắt giá, giúp học viên thực hành ngay trên dự án thực tế. Nhìn nhận vấn đề một cách toàn diện, rèn luyện kỹ năng làm facebook marketing thành thạo, chuyên nghiệp, đem lại hiệu quả rõ ràng.

Điều kiện tham gia khóa học facebook marketing miễn phí

• Có laptop cá nhân
• Đam mê và kiên trì
• Chấp hành đúng nội quy khóa học

Chi phí hỗ trợ khóa học khóa học facebook marketing miễn phí

• Tiền thuê địa điểm, trang thiết bị, teabreak: 50.000đ/ 1 buổi học
• Học sinh, sinh viên ưu tiên: 30.000đ/ 1 buổi học

Với sự lớn mạnh không ngừng và tác động mạnh mẽ đến tâm lý người dùng. Facebook đã, đang và sẽ là công cụ marketing hiệu quả không thể bỏ qua. Vậy bạn đã nắm được chìa khóa vận hành công cụ nhiệm màu này trong kinh doanh online? Nếu mức học phí quá cao còn ngăn cản bạn đến với tri thức, nếu chất lượng đào tạo là điều bạn còn băn khoăn.

Hãy đến với khóa học facebook marketing miễn phí của Học Viện BO, bạn sẽ tin lựa chọn của mình hoàn toàn đúng. Chúng tôi không làm từ thiện, chúng tôi chỉ mang đến cơ hội cho những người thực sự đam mê, và bạn chính là người sẽ tạo ra giá trị cho xã hội.

Hãy gọi ngay cho chúng tôi để được sắp xếp lịch học sớm nhất

Học Viện BO

Hotline: 0909 824 801

Read More